Essa política se aplica apenas às compras realizadas através do nosso e-commerce.   
A TecdryBandgesso se preocupa constantemente em oferecer a melhor experiência para você, trabalhando para promover o bem-estar desde o seu primeiro contato com a marca. Mas sabemos que alguns imprevistos podem acontecer no caminho em que a comprinha começa a viajar até o seu encontro. Por isso, vamos esclarecer toda a política de troca e devolução neste documento.  

Motivos e Prazos para trocas ou devoluções:  
Você pode pedir a 1ª troca ou devolução totalmente gratuita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, por motivo de:

• Desistência ou arrependimento;
• Produto em desacordo com o pedido realizado;  
• Produto faltante;
• Produto ou embalagem avariada;
• Defeito técnico ou de fabricação.

Nossa política segue as diretrizes dos Art. 18, Art. 26 e Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.  

E como faz para devolver ou trocar?  

Entre em contato pelo nosso WhatsApp (11) 99499-5131 de segunda a sábado, das 08h às 17h, exceto feriados. Para abertura da solicitação, tenha em mãos o número do pedido, nome completo ou CPF do titular da compra e caso seja necessário, solicitamos os dados da Nota Fiscal também. Assim que fizermos contato, vamos auxiliar você na maneira correta de devolução ou troca. 
Só poderá ser feita a troca ou devolução, se a solicitação for registrada em até 07 (sete) dias após o recebimento e o produto estiver na sua embalagem original, sem sinais de uso e mantendo o lacre original inviolado. Não realizamos a troca de produtos que já foram utilizados ou violados. Quando a sua compra chegar por aqui e conferirmos que está tudo certinho de acordo com esta política, faremos o estorno do valor pago pelo produto.  

Formas de restituição:  

Para pedidos enviados, o prazo de reembolso inicia após a chegada e a análise do produto no nosso Centro de Distribuição. Caso a solicitação de cancelamento tenha ocorrido antes do envio do pedido, os prazos de restituição também seguem conforme abaixo:  

• Se você pagou no PIX, receberá o estorno na sua conta bancária em até 05 (cinco) dias úteis.  
• Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas, dependendo da data de vencimento da sua fatura. Em até 05 (cinco) dias úteis será enviado a carta de confirmação da solicitação de cancelamento. Após o recebimento da carta de cancelamento, é só aguardar o estorno pela própria operadora do seu cartão.